Consumer Encounter To działania, które mają za zadanie spełnić oczekiwania użytkownika na stronie internetowej. Wszelkiego rodzaju, elementy wpływające na interakcje, powinny być odpowiednio zoptymalizowane pod względem UX. Nie da się ukryć, że takie prace często doprowadzają również do popełniania szeregu błędów. Warto zatem zdecydować się na współpracę z profesjonalną agencją, Successfully Submitted (Awaiting Approval)